SAP 致力于幫助各種規(guī)模、各個行業(yè)的公司實現(xiàn)更為卓越的運營。從企業(yè)后臺到公司董事會、從工廠倉庫到商鋪店面、從電腦桌面到移動終端,SAP 可以使用戶和企業(yè)更加高效地協(xié)作,保持更高的業(yè)務(wù)洞察力,在競爭中保持領(lǐng)先地位。為此,我們拓展了客戶定制安裝、按需部署與移動設(shè)備等領(lǐng)域的軟件供應(yīng)。
我們相信隨著員工能力的提高、產(chǎn)品的日益優(yōu)化以及合作關(guān)系的逐步加強,我們能夠為客戶、SAP、進(jìn)而為整個行業(yè)和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造可觀的新價值。
幫助各種規(guī)模、各個行業(yè)的公司實現(xiàn)更好的運營是我們奉行的使命。讓世界變得越來越好是我們心懷的愿景。
SAP 作為企業(yè)應(yīng)用程序軟件領(lǐng)域的市場領(lǐng)航者,有著豐富的創(chuàng)新和發(fā)展歷史。SAP 應(yīng)用程序和服務(wù)幫助全球 120 多個國家/地區(qū)的 109,000 多位客戶實現(xiàn)了可盈利運營、不斷改革和持續(xù)發(fā)展。
SAP ? Business One 是一套價格合理、易于實施的綜合業(yè)務(wù)管理解決方案。該解決方案專為中小型企業(yè)量身打造,可確保實現(xiàn)公司發(fā)展、提高可贏利性和控制力度以及實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化。這套完整的解決方案包含運營不斷增長的業(yè)務(wù)所需的所有核心功能 - 包括管理、財務(wù)會計、銀行業(yè)務(wù)、銷售、采購、客戶關(guān)系管理、庫存控制、制造、管理會計核算和報告。無論是管理人員,還是普通員工,都可以更有效地處理信息,以便制定出合理的業(yè)務(wù)決策。現(xiàn)在,業(yè)務(wù)所有者和經(jīng)理可通過一個單個系統(tǒng)按需訪問整個組織內(nèi)最新關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的真實而統(tǒng)一的視圖。
借助 SAP Business One 維護(hù)程序,您的企業(yè)可以自動獲取產(chǎn)品改進(jìn)過程中的新增功能。除此之外,如果您的企業(yè)是已從 SAP 企業(yè)軟件中獲益的跨國公司的子公司、客戶或供應(yīng)商,那么,您可以利用預(yù)配置的集成。接觸點包括主數(shù)據(jù)(項目、客戶和供應(yīng)商)管理控制、科目表、合并的財務(wù)信息與公司間貿(mào)易信息。
針對每個用戶的可定制的唯一工作中心可幫助您:
在面向中小型企業(yè)的解決方案中,SAP Business One 是唯一一款配備內(nèi)置客戶關(guān)系管理 (CRM) 功能的解決方案,能夠幫助用戶:
與 SAP Crystal Reports ? 軟件完全集成的唯一咨詢和報表工具可允許您單擊報表中的任意項目查看全部相關(guān)詳細(xì)信息。SAPBusiness One 為從初學(xué)者到高級用戶的各種用戶提供了訪問重要信息所需的各種工具。
SAP Business One 提供靈活的業(yè)務(wù)平臺以釋放生態(tài)系統(tǒng)的潛能。從客戶和供應(yīng)商到母公司,從移動設(shè)備到 Web 服務(wù),SAPBusiness One 都能夠讓您借助 SAP Business One 集成技術(shù)集成業(yè)務(wù)的方方面面。
快速便捷地訪問系統(tǒng)中任意位置的實時信息,有助于您發(fā)掘新的銷售機(jī)會、將新產(chǎn)品快速推入市場,同時提供業(yè)務(wù)構(gòu)建級別的客戶支持和服務(wù)。
告別在向系統(tǒng)中添加新功能時維護(hù)系統(tǒng)兼容性所需的高成本的多次升級與周期性的定制工作。
SAP Business One 包括下列組件:會計核算、客戶關(guān)系管理(CRM)、銷售、制造、采購、銀行業(yè)務(wù)和庫存控制。
一體化的客戶關(guān)系管理為您的團(tuán)隊提供公司范圍內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)以擴(kuò)大銷售,增強支持,提高客戶滿意度。
為什么還容忍與業(yè)務(wù)發(fā)展脫節(jié)的解決方案?告別緩慢的軟件性能、過時的信息、數(shù)據(jù)存儲的限制、同步用戶與位置的數(shù)量限制。
利用即時儀表盤提供有關(guān)關(guān)鍵性能指標(biāo)的展示快照,實現(xiàn)前所未有的日常控制。
SAP Business One 配有專為中小型企業(yè)開發(fā)的最強大的主動式業(yè)務(wù)報警系統(tǒng)。
通過一種集中式數(shù)據(jù)資源庫,提供信息與人員的正確配備,同時消除冗余數(shù)據(jù)輸入,從而實現(xiàn)效率的大幅提高。
世界范圍內(nèi)的合格業(yè)務(wù)合作伙伴將提供卓越的本地支持。快速準(zhǔn)備和運行利用經(jīng)過試驗和測試的最佳實踐業(yè)務(wù)流程,推動快捷實施 - 數(shù)周之內(nèi)即可準(zhǔn)備就緒并運行。
可以執(zhí)行和報告以多貨幣開展的業(yè)務(wù)交易。支持多語言功能提供了 26 種語言的版本,這些版本遵循 40 個國家/地區(qū)的本地法規(guī),并在其他 34 個國家/地區(qū)使用。
SAP Business One 與 Microsoft ? Office ? 產(chǎn)品套件(包括Microsoft Outlook)全面集成,可在您的企業(yè)與業(yè)務(wù)職能內(nèi)部實現(xiàn)無縫通信。
集成 SAP Business One 與 SAP Business SuiteSAP Business One 可與 SAP Business Suite 解決方案實現(xiàn)無縫集成,而且由于 SAP Business One 采用開放式架構(gòu),因此也可以輕松實現(xiàn)與其他軟件提供商提供的解決方案的集成。這種開放式架構(gòu)能夠讓您實現(xiàn) SAP 軟件的全部業(yè)務(wù)收益。
通過在歐洲各國實施同一種應(yīng)用程序,我們建立了一種最佳實踐方法。
SAP Business One 擁有非常棒的報表功能,舉例來說,按一下按鈕,我就可以立即在整個歐洲范圍內(nèi)運行有關(guān)交付時間的報表。有了它,我們可以快速和輕松地獲得需要的信息和報表。
SAP Business One 配有易于使用的軟件界面,是一款全面的、多功能的業(yè)務(wù)管理解決方案,貴企業(yè)可以將其用作主要的企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 應(yīng)用程序。
該解決方案提供了全面的管理功能,允許您定制和備份數(shù)據(jù)、定義貨幣匯率、配置使用非 SAP 軟件時的權(quán)限、警報和訪問信息。此外,它還提供涵蓋 11 個領(lǐng)域的相關(guān)功能,有助于在其主要的管理功能基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展能力,從而能夠幫您簡化所有的業(yè)務(wù)流程。這些功能領(lǐng)域包括:
處理所有的財務(wù)交易,包括總賬、賬戶設(shè)置和維護(hù)、日記賬分錄、外幣調(diào)整和預(yù)算。
負(fù)責(zé)所有的財務(wù)處理,如現(xiàn)金收據(jù)、支票填寫、銀行轉(zhuǎn)賬、存款、預(yù)付款、信用卡付款和銀行對賬。
定義進(jìn)行成本分配的多維成本中心和分配規(guī)則,并通過成本中心分析業(yè)務(wù)。
幫助創(chuàng)建報價、輸入客戶訂單、設(shè)置交付、更新庫存結(jié)余并管理所有發(fā)票和應(yīng)收賬款。
管理和維護(hù)供應(yīng)商交易,如發(fā)布采購報價和訂單、更新庫存數(shù)量、計算進(jìn)口物料的到岸成本、處理退貨和信貸,以及處理付款。
控制客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商的所有相關(guān)信息,包括參數(shù)文件、聯(lián)系方式匯總、賬戶余額和銷售漏斗分析。
提供員工管理功能,如員工詳細(xì)信息、聯(lián)系信息和缺勤報表。
用戶可以為定期執(zhí)行會計核算定義他們自己的過賬,并指定各周期性過賬的頻率。在這種情況下,本解決方案將自動提醒輸入過賬。
SAP Business One 允許用戶自動沖銷月末的應(yīng)計過賬。默認(rèn)情況下,已指定過賬的沖銷應(yīng)在下一日歷月的第一天進(jìn)行,不過在必要情況下,用戶可以為每項過賬指定其他沖銷日期。
用戶憑借本解決方案可以定期評估以外幣計算的未清項目,確定差額,并選擇相應(yīng)的更正交易。
用戶可以輕松快速地生成任意數(shù)量的財務(wù)報表模板。 用戶可以創(chuàng)建用于任何目的的模板,例如額外損益表。
隨著 IFRS 的日益普及,中小型企業(yè)用戶正在尋找一種簡單的方法來解決使用并行總賬科目時面臨的難題,以支持本地和 IFRS兩種標(biāo)準(zhǔn)的報表。SAP Business One 可提供相關(guān)功能以支持記錄和報告交易并行總賬科目中交易的需求,繼而為您提供創(chuàng)建符合 IFRS 要求的財務(wù)報表所需的報表。
SAP Business One 允許對成本中心進(jìn)行多維管理,并提供符合企業(yè)需求的財務(wù)信息分析功能。各個企業(yè)可以輕松構(gòu)建其成本中心層次結(jié)構(gòu),以提供精密準(zhǔn)確的報告。
用戶可以為定期執(zhí)行會計核算定義他們自己的過賬,并指定各周期性過賬的頻率。在這種情況下,本解決方案將自動提醒輸入過賬。
SAP Business One 允許用戶自動沖銷月末的應(yīng)計過賬。默認(rèn)情況下,已指定過賬的沖銷應(yīng)在下一日歷月的第一天進(jìn)行,不過在必要情況下,用戶可以為每項過賬指定其他沖銷日期。
用戶憑借本解決方案可以定期評估以外幣計算的未清項目,確定差額,并選擇相應(yīng)的更正交易。
用戶可以輕松快速地生成任意數(shù)量的財務(wù)報表模板。 用戶可以創(chuàng)建用于任何目的的模板,例如額外損益表。
SAP Business One 為每個國家/地區(qū)提供了一個科目表模板,您可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)要求對其進(jìn)行調(diào)整。并且還可以創(chuàng)建用戶定義的科目表,以反映您的業(yè)務(wù)情況。
用戶借助該解決方案可以創(chuàng)建新的日記賬分錄,搜索現(xiàn)有的日記賬分錄。請注意,大部分日記賬分錄都是從銷售、采購和銀行業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域自動過賬的。除此之外,用戶還可以分配交易到項目或成本中心。
用戶可以將多個手動日記賬分錄同時保存至一個批次和流程中。這樣允許在輸入至總賬之前對過賬進(jìn)行驗證和匯總。
用戶可以定義總賬 (G/L) 科目分配模型,這樣既節(jié)省了時間,又有助于避免在日記賬分錄的手動過賬過程中出錯。
“SAP Business One 系統(tǒng)很穩(wěn)定,能夠給予我們想要的報表時間框架。有了它,月結(jié)速度是以往的三倍之快,而且參與操作的員工也比之前少。過去,我們完成月結(jié)需要花費 17 天,但是,現(xiàn)在只需要五天就能完成,而且報表工具和文檔也有了一定程度的改進(jìn)。”
此功能可幫助用戶按科目定義和管理預(yù)算。用戶可以配置預(yù)算分配方法,定義任何貨幣形式下(本幣、外幣或者兩者兼具)的預(yù)算數(shù)字,顯示比較實際預(yù)算值與計劃預(yù)算值的匯總預(yù)算報表。另外,用戶還可以定義在線警報,每當(dāng)交易要超出年度或月度預(yù)算時向其發(fā)出通知。
此功能允許用戶定義不同的成本中心或部門。用戶可以將相應(yīng)的收入科目與成本科目分配至科目表中預(yù)定義的成本中心。
基于已定義的成本和相關(guān)經(jīng)驗,用戶可以定義不同的分配規(guī)則來辨別業(yè)務(wù)活動,然后為相應(yīng)的分配規(guī)則分配一個收入科目或成本科目。
用戶可通過此功能以表格形式顯示成本中心和分配規(guī)則。所有數(shù)字都會清晰顯示,并且在必要時還可調(diào)整。用戶也可以在此定義其他成本中心和分配規(guī)則。
一旦定義完所有的成本因素,系統(tǒng)將自動將其分別分配至各個交易的成本中心,并給出對成本詳細(xì)信息的快速訪問方式。
此損益表基于分配規(guī)則中定義的所有直接或間接的收入和成本,該表可用于任何成本中心。其中,用戶可以選擇按年或按月兩種格式進(jìn)行顯示,然后將此結(jié)果與上一期間的值進(jìn)行比較。
SAP Business One 配有全面集成的財務(wù)和銀行業(yè)務(wù)管理功能。在過賬交易時,該軟件在總賬中創(chuàng)建日記賬分錄。SAP Business One 可自動處理幾乎所有關(guān)鍵交易。無需任何正式的過賬或批次處理。
您可以輕松下溯到過賬層級的信息。例如,如果您正在查看有關(guān)銷售額交易的日記賬分錄,則可以下溯查看科目表信息。
在科目表中,您可以下溯到余額字段,查看組成某一特定結(jié)算的交易。
借助于科目表與多維成本中心的靈活配置,多級報表也得到了增強。
SAP Business One 針對以下各項提供了廣泛的集成報表工具:編制業(yè)務(wù)、會計核算、倉庫和財務(wù)報表以及科目報表。您可以將報表導(dǎo)出為多種不同格式,如 Microsoft ? Excel ? 、Microsoft ?Word ? 和 PDF。
XL Reporter 工具可提供有關(guān) SAP Business One 內(nèi)部數(shù)據(jù)的實時視圖,同時還可為編輯報表格式提供 Microsoft Excel 所有相關(guān)功能。
SAP Business One 可幫助加快月末結(jié)算流程。您可以在活動窗口中為單個結(jié)算分配任務(wù),也可以創(chuàng)建完成結(jié)算流程特定部分的提醒。
SAP Business One 可以將科目標(biāo)識為控制科目。您可以將控制科目指定為缺省過賬科目,以增加或減少客戶或供應(yīng)商余額。這樣可確保總賬與明細(xì)分類賬保持同步。
您可以使用過賬模板按固定百分比為多個部門指定成本或交易額。您可以通過周期性過賬創(chuàng)建固定金額的交易。沖銷交易將沖銷日期默認(rèn)為下個月的第一天,您也可以根據(jù)需求覆蓋此日期。
作為這套完整解決方案一部分,SAP Business One 提供完全一體化的 CRM 功能。這項功能可確保對客戶贏取、保留、忠誠度以及業(yè)務(wù)可贏利性進(jìn)行全面控制。跨市場營銷、銷售和服務(wù)等領(lǐng)域的各項功能緊密集成,可為完整的客戶生命周期提供端到端的可視性。
SAP Business One CRM 銷售生命周期管理功能記錄整個客戶生命周期中的每個銷售機(jī)會,從潛在線索確定開始,包括發(fā)現(xiàn)、資格審查、建議、結(jié)算直到最終完成售后服務(wù)支持。通過一體化客戶關(guān)系管理,用戶可以輸入包括來源、潛在交易量、結(jié)算日期、競爭對手以及相關(guān)活動在內(nèi)的機(jī)會詳細(xì)信息。
● 銷售(應(yīng)收賬款): 幫助創(chuàng)建報價、輸入客戶訂單、設(shè)置交付、更新庫存余額并管理所有發(fā)票和應(yīng)收賬款
● 采購(應(yīng)付賬款): 管理和維護(hù)供應(yīng)商交易,如發(fā)布采購報價和訂單、更新庫存數(shù)量、計算進(jìn)口物品的到岸成本、處理退貨和信貸與處理付款
● 業(yè)務(wù)合作伙伴: 控制客戶、經(jīng)銷商和供應(yīng)商相關(guān)的所有信息:包括電子郵件地址、參數(shù)文件、銷售報表、與業(yè)務(wù)合作伙伴相關(guān)的活動、賬戶余額,并提供帶搜索功能的用戶活動日歷以查找所需項目
報表是 CRM 功能中一項至關(guān)重要的要素,用戶可以借助它按照潛在線索來源、地區(qū)、行業(yè)、客戶和項目分析各種機(jī)會。這些報表按月和季度等日期范圍來管理預(yù)測并查看預(yù)期收入。用戶通過查看一段時期內(nèi)的潛在線索來源分布,確定最具贏利性的潛在線索生成活動。
SAP Business One 為報價或任何營銷單據(jù)的內(nèi)容創(chuàng)建提供了靈活性。支持不同的行類型,允許用戶創(chuàng)建前幾行的小計。用戶既可以在文檔正文中的任意位置插入自由格式文本,也可以顯示推薦的備選項目。可以保存并重復(fù)使用標(biāo)準(zhǔn)注釋。用戶還可以為每份單據(jù)定義頁眉和頁腳文本。可以計算每次報價的毛利潤。可以輕松查看向客戶提供的最近銷售價格。在報價創(chuàng)建完成之后,用戶即可點擊鼠標(biāo)將其導(dǎo)出為 Microsoft Word 格式的文件。
當(dāng)物料庫存短缺時,此功能通過為訂單處理員提供有關(guān)該物料在多個倉庫中庫存狀況的完整視圖來簡化銷售訂單輸入過程。“供貨承諾”功能用于確保訂單處理員可以選擇備選物料清單中的物料,或者只部分交付物料。所創(chuàng)建的訂單支持針對每個行項目的不同交貨日期和運達(dá)地址。用戶可以通過銷售訂單自動創(chuàng)建采購訂單,并將其直接裝運至客戶所在地。
交貨功能使裝運部門可以生成裝運到客戶的所有商品所需的包裝文檔。內(nèi)置的包裝流程可在交貨過程中實現(xiàn)將各個項目“虛擬”輸入至不同包裝中。用戶可通過點擊鼠標(biāo)保存交貨單上的跟蹤編號,并了解裝運狀態(tài)。交貨之后,庫存數(shù)量將自動更新。
用戶可以輕松處理無貸記卡退貨,或者使用退貨單據(jù)修復(fù)退貨。
該發(fā)票可自動創(chuàng)建相應(yīng)的日記賬分錄。因此,如果用戶當(dāng)下支付了部分發(fā)票,用戶則可以創(chuàng)建自動收據(jù)。
用戶可以使用同一單據(jù)一步創(chuàng)建發(fā)票和收據(jù)。
為客戶創(chuàng)建貸項憑證時(例如,針對退回的商品),用戶可以輕松導(dǎo)入來自原始發(fā)票或其他銷售和采購憑證的相關(guān)數(shù)據(jù)。
用戶可以借助此功能打印任何的銷售和采購憑證。用戶可以按照時間段、憑證編號或憑證類型進(jìn)行選擇。
用戶可以通過此向?qū)⑴c某一指定客戶有關(guān)的當(dāng)前所有銷售憑證集中整理到一份發(fā)票中。對于那些在一個月內(nèi)創(chuàng)建了各種訂單和交貨單,但在月底需要針對每位客戶整理出一份匯總發(fā)票的用戶來說,此向?qū)в绕溆杏谩?/p>
此功能使用戶可以打印、編輯和管理所有已保存為草稿的憑證。
催款向?qū)Чδ軓姶螅商幚砻课豢蛻舻亩喾獯呖钚牛⒕S護(hù)每位客戶的催款歷史記錄。您可以定期(如,按月或按周)執(zhí)行該向?qū)В詸z查可能存在的所有未結(jié)客戶發(fā)票。該向?qū)Э砂搭A(yù)定的時間間隔發(fā)送一組不同級別的催款信。此外,用戶還可制定一套計算利息和催款費的方法。
SAP Business One 為您的業(yè)務(wù)提供處理采購流程所需的相關(guān)工具。它將為您提供一個向?qū)В龑?dǎo)您通過 Web 完成整個供應(yīng)商報價請求流程,然后對其響應(yīng)進(jìn)行管理并制定最終決策。
SAP Business One 使用戶可以從供應(yīng)商處訂購物料或服務(wù)。這些訂單將對已購項目的可用數(shù)量進(jìn)行更新,并通知倉庫經(jīng)理預(yù)期的交貨日期。在需要將項目裝運至多個倉庫等情況下,用戶可以將一個采購訂單拆分成幾部分。為確保每次裝運都能夠創(chuàng)建不同的包裝單和交貨單,拆分或修正必不可少。可以將采購訂單或應(yīng)付賬款 (A/P) 憑單中的每個行項目裝運至或指定為另一個倉庫位置。
此功能使用戶可以通過倉庫接收訂單交付,也可以將交付分配給倉庫。收貨可能與采購訂單相關(guān)聯(lián),用戶可以根據(jù)實際收貨數(shù)量更改采購訂單數(shù)量。
對于維修或者無貸記的供應(yīng)商退貨,可使用退貨憑證進(jìn)行處理。
處理供應(yīng)商發(fā)票時,SAP Business One 還可以創(chuàng)建日記賬分錄。此信息可用于處理向供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)付款的相關(guān)事宜。
通過此功能,本解決方案使用戶可以針對已退貨的商品向供應(yīng)商發(fā)放貸項憑證。由于原始發(fā)票與任何其他銷售和采購票據(jù)有關(guān),因此可以從原始發(fā)票中輕松導(dǎo)入所需數(shù)據(jù)。
SAP Business One 使用戶能夠計算進(jìn)口商品的采購價格。用戶可以分配各種到岸成本元素(如,運費、保險和關(guān)稅)到各個物料的“離岸價格”(FOB) 成本,并更新其實際倉庫值。
此功能使用戶可以打印、編輯和管理所有已保存為草稿的憑證。
用戶可以借助此功能打印任何銷售和采購憑證。用戶可以按照時間段、憑證編號或憑證類型進(jìn)行選擇。
MRP您可以借助向?qū)в媱澆?yōu)化未來的物料需求,然后同步管理和執(zhí)行采購和制造建議與異常情況。
MRP向?qū)ㄟ^考慮最低訂單數(shù)量和訂單倍數(shù)、幫助用戶利用采購定價優(yōu)惠或標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)批次大小來降低成本。
通過此功能,用戶能夠基于預(yù)測預(yù)估需求,而不再單純地依賴于訂單接收情況。預(yù)測計算有助于用戶預(yù)見產(chǎn)品的未來需求,并相應(yīng)地調(diào)整物料計劃。可以將這些需求預(yù)測用于 MRP 向?qū)е小?/p>
該計劃向?qū)ㄟ^簡單的五個步驟引導(dǎo)用戶完成計劃方案的創(chuàng)建流程。用戶定義計劃時間范圍,該時間范圍可按周或來查看。此外,還可以選擇排除生產(chǎn)和采購計劃中的非工作日。可以針對一系列項目或項目組運行方案。用戶可以選擇情景方案中的所需規(guī)則,例如,現(xiàn)有的庫存水平、未清采購訂單、銷售訂單、工作訂單、已達(dá)到其最低水平的庫存以及預(yù)定義的銷售預(yù)測。
執(zhí)行方案之后,本解決方案即會在建議報表中針對“自制”項目或“外購”項目提出建議。通過提供的下溯選項,計劃人員能夠查看凈需求計算結(jié)果以及達(dá)成總需求的實際憑證。另外,還提供異常警報和可視化查詢。上述功能均可幫助用戶確定需要迅速處理的訂單。計劃方案也可以保存為“模擬” — 用戶可以在不影響建議報表的情況下運行一系列假設(shè)方案。
通過建議報表,計劃人員可以從系統(tǒng)推薦的生產(chǎn)訂單和采購訂單中自動選擇要自動創(chuàng)建的訂單。如果某項目需要外包,系統(tǒng)允許計劃人員輕松地將生產(chǎn)訂單轉(zhuǎn)換為采購訂單。為簡化采購流程,可以選擇將同一供應(yīng)商的采購訂單合并為一個訂單。
過去,我們使用的各種系統(tǒng)彼此之前完全不同并各自獨立,不過現(xiàn)在,多虧了 SAP Business One,我們實現(xiàn)了產(chǎn)品從訂單輸入到生產(chǎn)、裝配、更改直至交貨一條龍流程的端到端的可視性。擁有一套可靠且透明的系統(tǒng)既增加了合作伙伴和臨床醫(yī)生的自信心,同時也減輕了病患的壓力。
憑借 SAP Business One 的庫存功能,用戶一方面可以管理項目主信息,另一方面可以對序列號、批次號以及價格清單進(jìn)行維護(hù)。此外,用戶還可以定義備選項目、執(zhí)行庫存增加或減少調(diào)整、根據(jù)當(dāng)前的市場價格重估庫存成本、執(zhí)行生命周期計算以及生成未清銷售訂單的揀配清單。
用戶可以通過此功能定義生產(chǎn)(自制)物料、采購(外購)物料或者費庫存物料,包括勞動力、差旅或固定資產(chǎn)等。在此維護(hù)采購供應(yīng)商、采購和銷售計量單位以及物料的稅狀態(tài)等諸多默認(rèn)信息。還可以對多個倉庫中已進(jìn)庫的物料進(jìn)行維護(hù) - 本解決方案還可以對每個倉庫中物料所需的成本進(jìn)行維護(hù)。
SAP Business One 還支持針對不同的物料不同的庫存評估方法。目前所支持的方法有:標(biāo)準(zhǔn)成本、加權(quán)移動平均值、先進(jìn)先出 (FIFO)。同時維護(hù)物料主數(shù)據(jù)中的計劃數(shù)據(jù)。用戶可以定義采購方法(如自制或外購)和物料采購所需的訂單周期(例如,每月、每周或每天)。此外,還可以定義物料采購的批大小、最低訂單數(shù)量與平均提前期。
可基于模板自動生成序列號。另外,僅在物料出倉時手動創(chuàng)建和分配序列號,或選擇在每個交易中進(jìn)行。
用戶可為產(chǎn)品分配批次,然后按照貨架壽命或者其他可自由定義的屬性對其進(jìn)行分類。然后可在銷售訂單、交貨單和庫存移動中為這些產(chǎn)品定義批次。
當(dāng)無法提供所需物料時,用戶可以通過此功能創(chuàng)建可向客戶推薦的物料清單。可以按照物料、價格或數(shù)量的相近程度排列這些替代物料。
SAP Business One 是我們當(dāng)前業(yè)務(wù)中不可分割的一部分,隨著 SME 的不斷發(fā)展,SAPBusiness One 已經(jīng)成為我們在某些事務(wù)方面的重要的信心來源,有了它,我們可以更加放心地與國內(nèi)主要零售鏈交易,從海外供應(yīng)商那里進(jìn)行采購以及進(jìn)行庫存規(guī)劃。這套系統(tǒng)的報表功能和用戶權(quán)限非常靈活,我們可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)量身設(shè)置這個軟件,而不是讓業(yè)務(wù)來適應(yīng)軟件。
可通過此功能對供應(yīng)商部件編號與庫存部件編號的交叉參考表進(jìn)行維護(hù)。在采購憑證中,可以使用供應(yīng)商部件編號來代替庫存部件編號。
不同的情況或市場狀況可能需要不同的庫存評估方法。通過庫存更新評估方法報表,用戶可以輕松地從清單中選擇物料,然后將當(dāng)前的評估方法更改為其他方法。
通過這兩項功能,用戶能夠記錄那些與銷售或采購憑證無直接關(guān)系的收貨和發(fā)貨。
用戶可通過此功能在兩個倉庫之間移動存貨。
此功能可以用于:
● 輸入庫存物料的期初余額
● 更新系統(tǒng)中的倉庫數(shù)據(jù)
在大型倉庫中,庫存盤點通常是一個持續(xù)的過程。此功能通過確定待盤點項目的到期時間來簡化盤點流程。生成的警報和報表有助于確保按需對重要程度不同的物料進(jìn)行盤點。
通過此功能,用戶可以對現(xiàn)有的庫存價格進(jìn)行更改。如果當(dāng)前的物料價格與實際的市場價格不一致,則需要使用此功能。在這種情況下,需要對價格進(jìn)行調(diào)整并過賬會計核算變更。
用戶可以定義任意數(shù)量的價格清單,并將其與客戶或供應(yīng)商相關(guān)聯(lián)。此外,他們還可以輕松快捷地創(chuàng)建價格清單之間的動態(tài)鏈接,并在更改主要價格清單時自動更新這些鏈接。
用戶可以為個別客戶或供應(yīng)商定義特價。他們還可以根據(jù)訂單數(shù)量定義數(shù)量特定的價格,并定義各價格清單的有效期。在進(jìn)行數(shù)據(jù)更改時自動調(diào)整有效期。除此之外,用戶甚至還可以根據(jù)不同的支付條款定義折扣。
借助于揀配和包裝管理器的相關(guān)功能,用戶可以對三種隊列中的揀配和包裝流程進(jìn)行管理。輸入銷售訂單時,這些訂單將顯示在“未清”隊列。可以將數(shù)量標(biāo)記為完全下達(dá)揀配或部分下達(dá)揀配。“已下達(dá)”隊列中顯示已下達(dá)揀配的所有訂單,可將其標(biāo)記為“已完全揀配”或者“已部分揀配”。無論是在“未清”隊列中,還是在“已下達(dá)”隊列中,用戶都可以為某個訂單或者一系列訂單自動創(chuàng)建揀配清單。在“已揀配”隊列中,可以顯示標(biāo)記為“已揀配”的訂單并選擇對其進(jìn)行包裝。揀配和包裝管理器提供了一系列分類選項和靈活性來配合揀配和包裝流程。
服務(wù)監(jiān)控您可以使用動態(tài)圖形報表監(jiān)控未清呼叫和過期呼叫。當(dāng)呼叫達(dá)到未清呼叫或過期呼叫限制時,該軟件將發(fā)出聲音警報。
呼叫條目、跟蹤和管理收到服務(wù)呼叫后,客戶服務(wù)代理可以按照項目或序列號搜索客戶。使用可定制的下拉列表,您可以對問題類型與呼叫類型及其發(fā)生原因進(jìn)行跟蹤。
作為此全套解決方案的一部分,SAP Business One 提供一體化的 CRM 功能。跨市場營銷、銷售和服務(wù)等領(lǐng)域的各項功能緊密集成,可為完整的客戶生命周期提供端到端的可視性。一體化的 CRM 功能可確保對客戶贏取、保留、忠誠度以及業(yè)務(wù)可贏利性進(jìn)行全面控制。
服務(wù)部門可借助服務(wù)管理相關(guān)功能對服務(wù)運營、服務(wù)合同管理、服務(wù)計劃、客戶交互活動跟蹤以及客戶支持提供支持。
主要特征與功能
● 服務(wù)合同: 通過此功能,用戶能夠?qū)σ咽塾杩蛻舻奈锪匣蚍?wù)提供定期支持或保修合同。合同維護(hù)起始日期和結(jié)束日期,以及合同中的特定條款,例如保證的響應(yīng)時間或問題解決時間
● 客戶設(shè)備卡:此功能向技術(shù)服務(wù)人員提供已售予客戶的項目的詳細(xì)信息,如生產(chǎn)商的序列號、備件序列號和所有的服務(wù)呼叫歷史記錄。同時列出分配給該項目的服務(wù)合同
● 客戶設(shè)備報表: 顯示向某位客戶或多位客戶出售的所有設(shè)備及相應(yīng)序列號
● 服務(wù)呼叫: 允許用戶查看系統(tǒng)中某一特定日期或者日期范圍內(nèi)輸入的所有服務(wù)呼叫,這些服務(wù)呼叫的狀態(tài)可以是已創(chuàng)建、已解決或者已關(guān)閉。用戶可以將報表限制為僅允許查看特定隊列、技術(shù)人員、問題類型、優(yōu)先級項目和呼叫狀態(tài)等項目的服務(wù)呼叫。用戶還可以選擇只查看過期的呼叫
● 隊列式服務(wù)呼叫: 跟蹤隊列中所有未決服務(wù)呼叫。維護(hù)與某一具體事件有關(guān)的呼叫歷史記錄。監(jiān)控各種呼叫狀態(tài),可將呼叫分配給不同的技術(shù)人員或者在團(tuán)隊隊列中對其進(jìn)行維護(hù)
● 受托人響應(yīng)時間: 使用戶能夠跟進(jìn)客戶與服務(wù)之間的交互,并記錄響應(yīng)一項服務(wù)呼叫所需的時間
SAP Business One 與 Microsoft Outlook 的集成使用戶可以在SAP Business One 與 Microsoft Outlook 之間交流和共享數(shù)據(jù),以便所有團(tuán)隊成員都能跟進(jìn)客戶開發(fā)的最新進(jìn)展,從而可以積極主動地響應(yīng)業(yè)務(wù)機(jī)會。這些功能包括:
用戶可以在 SAP Business One 與 Microsoft Outlook 中同步下列類型的數(shù)據(jù):
用戶可通過此功能排程自動同步運行,并解決兩個系統(tǒng)中項目之間的沖突問題。另外,用戶還可以為 SAP Business One 信息創(chuàng)建快照,并將其與 Microsoft Outlook中的聯(lián)系人相關(guān)聯(lián)。
用戶可以將報價從 SAP BusinessOne 導(dǎo)入至 Microsoft Outlook,然后顯示、編輯并通過電子郵件發(fā)送這些報價。您還可以在 Microsoft Outlook中新建報價,這些報價將自動保存在SAP Business One 中。
通過 Microsoft Outlook 集成,用戶可以:
通過 Microsoft Outlook 集成,用戶可以將 Microsoft Word 連接至 SAP Business One,并將 Microsoft Word 文檔作為活動保存在 SAP Business One 中。該功能同樣適用于 Microsoft Excel。Workbook 可以作為與某業(yè)務(wù)合作伙伴之間的活動保存在 SAP Business One 中。
每月月底,因為有了 SAP Business One,我們的科目出具工作變得簡單了很多,也快了很多。另外,我們也限制了生成信息的手動輸入量,提供了與 Excel 等微軟產(chǎn)品之間的鏈接,使我們省去了各種復(fù)雜流程,從而能夠快速地大量出具多份報表。
異常管理SAP Business One 采用用戶可編程的、基于工作流的警報,向您通知重要的業(yè)務(wù)事件,以便您作出即時響應(yīng)。
SAP Business One 提供了用戶可編程的、基于工作流的警報,以便即時通知并主動響應(yīng)重要的業(yè)務(wù)事件。該系統(tǒng)允許用戶指定希望追蹤的活動與可接受的范圍。當(dāng)系統(tǒng)標(biāo)識超出指定范圍時,用戶(或任何指定的人員)將收到一個通知,以便其對事
件作出即時響應(yīng)。業(yè)務(wù)政策的任何違規(guī)都會觸發(fā)系統(tǒng)向管理人員發(fā)送一個通知,并啟動事件管理工作流流程。
借助于 XL Reporter,用戶可以快速創(chuàng)建符合 SAP Business One的即席報表。該工具擁有直觀的報表編寫功能,并為您提供了依靠拖放功能就能創(chuàng)建報表的切入點。而報表定義向?qū)ё寧缀跞魏稳瞬毁M吹灰之力就可以輕松創(chuàng)建報表。您只需點幾下鼠標(biāo)既可以創(chuàng)建 SAP Business One 數(shù)據(jù)定制查詢。只要系統(tǒng)生成了報表,您就可以深入查看任何一組數(shù)據(jù),了解相關(guān)的交易信息。此外,在創(chuàng)建查詢時,您還可以查看和刷新實時數(shù)據(jù)。
通過 XL Reporter,您可以管理和組織報表定義、已執(zhí)行的報表和報表簿。
通過報表組織功能可以在計劃的時間刷新全部報表。您可以在SAP Business One 主菜單中查看和執(zhí)行所有報表,這樣可以簡化報表創(chuàng)建。為方便報表分發(fā),您可以將多個報表合并成報表簿。
SAP Business One 提供包括 SAP Crystal 解決方案在內(nèi)的一體化業(yè)務(wù)智能功能,為滿足用戶的業(yè)務(wù)智能要求提供了選擇與靈活性。在執(zhí)行預(yù)定義報表或者生成專為業(yè)務(wù)量身定制的報表時,會派生相關(guān)信息。這些信息有助于用戶管理業(yè)務(wù)關(guān)鍵信息并及時采取更正措施。
SAP Business One 提供了一系列用于支持分析和決策制定的報表。其中包括會計核算報表、企業(yè)報表、庫存報表、財務(wù)報表以及交互式儀表盤。用戶可以單擊鼠標(biāo)將任何報報表導(dǎo)出為Microsoft Excel 格式的文件。
借助于操作簡單的數(shù)據(jù)導(dǎo)航技術(shù),用戶可以輕松檢索到所需信息,既節(jié)省了寶貴的時間,又增強了決策制定流程。
SAP Business One 是唯一一套使用拖放相關(guān)功能的解決方案,可為用戶提供對整個運營的所有級別的端到端可視性,同時協(xié)助用戶即時理解業(yè)務(wù)中的主要關(guān)系與交易。
該工具配有對準(zhǔn)即拍查詢生成功能,可用于創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫查詢和定義報表。任何字段中的數(shù)據(jù)都可用于創(chuàng)建明細(xì)報表或匯總報表。當(dāng)查詢定義完畢,則可保存在查詢庫中,以備日后使用。報表編輯器可用于細(xì)化和更改現(xiàn)有查詢。
此工具與查詢生成器功能相近,只不過它允許用戶使用向?qū)е鸩酵瓿刹樵兩闪鞒獭_@項工具可以幫助那些希望創(chuàng)建查詢但不熟悉 SQL 語法的用戶。
SAP Business One 針對各種功能應(yīng)用領(lǐng)域,提供了一批預(yù)定義的內(nèi)置報表。每張報表均著眼于特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,用戶能夠自定義報表輸出內(nèi)容。報表一旦生成,用戶即可交付打印版或通過電子郵件進(jìn)行交付,同時還可將其導(dǎo)出為其他各種格式的文件,如Microsoft Excel 和 PDF。
許多中小型企業(yè)都面臨著如何使用公司數(shù)據(jù)生成精確而及時的業(yè)務(wù)信息這一復(fù)雜難題。SAP Business One 中的一體化 SAP CrystalReports 可以使用戶對公司整個發(fā)展?fàn)顩r擁有全面且準(zhǔn)確的洞察。由于 SAP Crystal Reports 實現(xiàn)了與 SAP Business One 的無縫集成,因此其報表內(nèi)容基于整個 SAP Business One 解決方案中采集的所有實時數(shù)據(jù),其中總賬、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款、銷售、采購和庫存等。
借助于 SAP Crystal Reports,您既可以生成標(biāo)準(zhǔn)報表和定制報表,還可以深入挖掘數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)。
該工具為您的業(yè)務(wù)提供了創(chuàng)建和執(zhí)行強大的、圖形報表所需的全部功能,大大地增強了您對報表制作和預(yù)算工作的控制。增強的報表設(shè)計選項使您能夠編寫報表和使用 Microsoft Excel 的標(biāo)準(zhǔn)功能和接口,從而簡化報表設(shè)計。
SAP Business One 中的集成式 SAP Crystal Reports 確保用戶擁有直觀的使用界面,該界面提供含義豐富的公司數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)視圖。這樣,即使是不熟悉業(yè)務(wù)智能工具的用戶也可以使用 SAPCrystal Reports 中的下溯功能在幾分鐘之內(nèi)創(chuàng)建報表。從簡單的交易明細(xì)報表到高級財務(wù)報表和儀表盤,用戶都可以根據(jù)需要隨時生成報表。
在對比了解許多系統(tǒng)之后,我們最終選擇了 SAP Business One,主要原因是,借助這款軟件,我們能夠定制符合我們需求的解決方案,對于像我們一樣的企業(yè)而言,這為我們管理不斷變化的業(yè)務(wù)要求提帶來了更大的靈活性,這是其他解決方案所不具備的。
如今,大量中小型企業(yè)利用智能電話和平板電腦技術(shù)隨時隨地開展業(yè)務(wù)。為了使您與企業(yè)隨時保持聯(lián)系,SAP 推出了一款移動應(yīng)用程序。該應(yīng)用程序提供對 SAP Business One 重要數(shù)據(jù)和關(guān)鍵功能的不間斷訪問。
通過 SAP Business One 移動應(yīng)用程序,您能夠查看庫存和客戶、訪問報表、接收警報和處理審批。該應(yīng)用程序還提供對數(shù)據(jù)的實時訪問 — 您可以輕松導(dǎo)航、響應(yīng)和觸發(fā)遠(yuǎn)程處理。